Company Profile

al servicio de peluqueros y esteticistas

La empresa

Desde hace más de 50 años, Müster & Dikson está constantemente al servicio de peluquerías y del sector estético: estudia, produce y trabaja para ofrecer productos a la vanguardia. Hemos conquistado un papel de primacía en el mercado nacional e internacional, gracias a la calidad y a la flexibilidad de nuestras propuestas y manufacturados: un resultado muy importante, que hemos conseguido conjugando la experiencia de nuestros recursos internos con la investigación constante y la innovación. Una confirmación nacional e internacional del papel del Made in Italy. La esencia de nuestro crecimiento es la evolución continua de propuestas y soluciones que satisfacen las expectativas de los clientes. Nuestro empeño cotidiano está plagado de pasión por nuestro trabajo y se alimenta del conocimiento técnico para lograr nuevas metas. El cuidado de los detalles y la realización de productos de calidad excelente es la expresión máxima de nuestra vocación para la satisfacción de las necesidades de nuestra clientela.

La historia

La empresa, constituida en 1965 por el contable Franco Colombo, comienza su actividad de producción de productos destinados a los peluqueros. En 1971 nace Dikson Color, el colorante profesional para el cabello, todavía conocido en la actualidad y reconocido en el mercado a nivel internacional. Sensible a la misión de servicio para peluquerías, la empresa da vida a un sector nuevo, el de artículos profesionales: nace del departamento Müster, que se desarrollará también en el sector específico de la decoración, con un programa especial para la producción de muebles para peluquerías y perfumerías. En 1976 comienza el desarrollo hacia el extranjero, en particular en Canadá, con el nacimiento de una sólida colaboración en Toronto con el nombre de DiksonService Canada. A finales de los años 70 en Italia, en plena sintonía con la evolución de la figura del peluquero, nacen los Centros Moda Dikson conectados con los distribuidores del territorio, con el objetivo de realizar puntos de encuentro con los peluqueros locales. A mediados de los años 80, se potencian ulteriormente las plantas de producción y las estructuras logísticas, configurando el establecimiento industrial actual. En 1990, la división Müster inaugura el complejo dedicado a la exposición permanente del mobiliario y de las herramientas profesionales: 3000 mc de pura exposición y 1500 mc de oficinas técnicas en las que los diseñadores y arquitectos desarrollan nuevas líneas de decoración y soluciones innovadoras para el sector. En 1994, la atención de Müster & Dikson se amplía a los mercados de Europa del Este, mientras que en Müster nace el sector Beauty Division con los equipos específicos para el sector estético. En el año 2000, Dikson crea la marca System Coiffeur destinada a concesionarios exclusivos en Italia y en el extranjero, comenzando de esta manera, una nueva y diversificada estrategia de distribución. En 2009, Dikson renueva su estrategia de desarrollo invirtiendo en nuevos segmentos de mercado. Nacen así: la división Dikson Retail con inversiones e iniciativas dirigidas a la gran distribución organizada y al comercio minorista; la división Dikson Private Label con estructuras dedicadas a las elaboraciones para terceros, con los proyectos Full Service y Co-operation Service. En 2011, Müster crea la marca MDG con un amplio y rico programa de iniciativas dirigidas exclusivamente a concesionarios seleccionados.

Los sectores de actividad Müster & Dikson

Dikson
Productos capilares

Una amplia cartera de líneas y marcas de productos capilares garantiza la satisfacción de las exigencias de las diferentes categorías de clientes. Gracias a la experiencia decenal en la formulación y realización de productos capilares profesionales y soportados por la reconocida calidad de la oferta, la marca Dikson consolida constantemente su propuesta en el mercado profesional con una amplia línea de productos que responden a todas las exigencias del peluquero. Las exigencias renovadas del mercado han llevado a la empresa a desarrollar un servicio completo destinado al desarrollo de amplias gamas de productos con la marca del cliente (Private Label) y a proponerse en el mercado de la gran distribución organizada.

Müster
Mobiliario completo para peluquerías y centros estéticos

Bajo el lema de la calidad y de la amplia selección, el departamento de decoración de Müster & Dikson interpreta la decoración de los salones de peluquería e institutos de belleza, con propuestas diferenciadas y extremadamente personalizadas. Un atelier de diseño realiza, con la ayuda de ordenadores gráficos y de imágenes tridimensionales con una calidad fotográfica, disposiciones personalizadas para ofrecer la visión exacta del resultado final.

Müster
Herramientas, artículos y pequeños aparatos eléctricos

La división \“herramientas, artículos y pequeños aparatos\” nace de la búsqueda constante de soluciones tecnológicas siempre nuevas, con la creación de una amplia gama de herramientas profesionales para peluqueros y esteticistas, estudiadas para que los operadores ofrezcan un servicio a su clientela caracterizado por un elevado estándar de calidad.

Müster
Equipos para centros estéticos y de bienestar

En este sector donde el cliente es muy exigente, la Beauty Division de Müster & Dikson se distingue por la amplia gama de aparatos profesionales estudiados para garantizar óptimos resultados y realizar innumerables tratamientos, utilizando tecnologías sofisticadas y muy avanzadas.

Dikson
Productos cosmeticos

Sabiendo que tenemos que proponernos como un intérprete cualificado de las nuevas fronteras del mundo de la cosmética, hemos elaborado una línea completa de productos cosméticos referente ideal para los profesionales que pretenden una alta competencia y calidad en el mundo del cuidado personal y que necesitan una visión completa de la relación con el cliente.

Müster
Equipos bronceadores

La elevada calidad de los componentes, la eficacia de los tratamientos y la rapidez de los resultados, caracterizan a los bronceadores de nueva generación, testimonios de una evolución constante que no deja lugar a los compromisos.

Dikson
Productos para la detersión

La colaboración con empresas farmacéuticas nos ha permitido elaborar líneas completas para la detersión y el tratamiento del pelo y la piel de los animales domésticos, que han sido desarrolladas en términos de Private Label y de líneas dedicadas a la distribución organizada.

Las certificaciones

Müster & Dikson, desde hace más de 50 años al servicio de peluquerías y del sector Estético, ha conseguido los siguientes certificados, símbolo da calidad y reconocimiento:

ISO 9001:2015

Para las actividades de investigación y desarrollo, producción y venta de productos cosméticos para el tratamiento del cabello y del cuerpo.

ISO 9001:2015

Investigación y desarrollo, producción y venta de productos cosméticos para el tratamiento del cabello y del cuerpo.

ISO 22716:2007

Producción de productos cosméticos para el tratamiento del cabello y del cuerpo.

La visión Müster & Dikson

La estrategia

Nuestra fuerza reside en haber combinado hábilmente, en la sede de Cerro Maggiore, todos los elementos necesarios para realizar nuestros manufacturados: el diseño, el desarrollo, la producción y el control están concentrados en nuestra estructura, así como todas las fases de la comercialización, en Italia y en el extranjero, y de la distribución logística. La agilidad y flexibilidad se encuentran entre los elementos inspiradores de esta elección estratégica que tiene en el centro de su labor, la solución completa de las exigencias de la clientela de referencia.

Los mercados de destino Italia/extranjero

La atención constante en la dinamicidad de los mercados, el eclecticismo de nuestros recursos junto a la flexibilidad de las estructuras, nos permiten operar de manera altamente profesional en diferentes canales de distribución y mercados con dinámicas operativas y comerciales profundamente diferentes. Con nuestros productos y la articulada oferta, satisfacemos las exigencias de diferentes mercados, que nos van considerando cada vez más protagonistas de su realidad, tanto en Italia como en el extranjero: Canal profesional Peluqueros y esteticistas Canal de minoristas Con la presencia en la distribución organizada y en la gran distribución organizada Canal private label Con los proyectos Full Service y Co-operation Service

La estructura

Producción, diseño e investigación

Extensión estructural

55.000 m2 distribuidos en 6 naves cubiertas

Los estudios de diseño
  • Mobiliario completo para peluquerías y centros estéticos
  • Herramientas, artículos y pequeños utensilios para peluqueros y esteticistas
  • Equipos para centros estéticos y de bienestar
  • Equipos bronceadores

Un laboratorio de I y D para el desarrollo técnico y mecánico de mobiliario, herramientas y equipos, donde trabajan diseñadores e ingenieros dedicados constantemente a la innovación y a la creación de nuevas soluciones específicas, es una de las iniciativas estrella de Müster. Este departamento especial supervisa también la obra de los socios externos, un eslabón importante en la cadena de realización y producción de los artículos, que deben garantizar estándares cualitativos, puntualidad en la entrega de los componentes y precisión en su ejecución técnica. El departamento de I y D se apoya en el laboratorio técnico para el desarrollo de equipos eléctricos y electrónicos que, con test de funcionamiento correcto sofisticados, realizados con instrumentos a la vanguardia, garantiza el respeto sistemático de las indicaciones normativas, permitiendo la realización de nuevos artículos con una calidad cada vez mayor y prestaciones con un nivel constantemente superior.

Los laboratorios de investigación
  • Productos capilares
  • Productos cosméticos
  • Productos para la detersión y el tratamiento de mascotas

Los modernos laboratorios de investigación y desarrollo guiados por químicos e investigadores expertos, formulan productos innovadores que responden a las exigencias más modernas del mercado. Tomamos nuestras decisiones comprometiéndonos con una búsqueda constante de materias primas cada vez de mejor calidad; damos una atención especial a los ingredientes innovadores y a las nuevas tecnologías, en sinergia con los mejores proveedores del mercado. Cada fórmula nueva se somete a test de estabilidad y conformidad y se prueba en modelos bajo la supervisión de técnicos profesionales expertos. El equipo de investigadores y técnicos trabaja en completa sinergia para encontrar soluciones nuevas y productos que respondan a las nuevas necesidades y crear productos nuevos, estimulando el mercado y la demanda.

El marketing

El soporte para el desarrollo y la comercialización de los productos está garantizado por un equipo de marketing dinámico y atento a los fenómenos de moda que condicionan los gustos de los consumidores. La estrecha colaboración entre el Development Marketing y los investigadores internos, garantiza un desarrollo constante de nuevos productos capilares Dikson y nuevas propuestas, mientras que la relación constante entre el Trade Marketing y el mercado produce nuevos soportes para la venta y para las nuevas estrategias de desarrollo comercial. El deseo de mejorar constantemente los ambientes y los instrumentos de trabajo del peluquero, tanto desde un punto de vista estético como funcional, es el fruto de la colaboración entre los diseñadores y el personal de marketing para el departamento Müster. El cuidado de la imagen de los productos y de los materiales de soporte es además, el resultado de una colaboración constante con agencias gráficas especializadas en el sector cosmético. La sinergia entre los departamentos, la dinamicidad de la investigación y la agilidad y flexibilidad de la estructura organizativa, convierten a Müster & Dikson en el socio ideal para el crecimiento en el sector cosmético y capilar.

El control de la calidad

Se dedica una gran atención al control de la calidad. Las producciones en línea, con alarmas específicas, monitorizan la cantidad y la calidad de la producción de productos químicos. Los sistemas de control de las materias primas de entrada, de los componentes de envasado y embalaje y de cada uno de los lotes, garantizan una calidad constante de nuestras producciones y una trazabilidad inmediata. Cada producción está controlada por los laboratorios para comprobar la conformidad del producto con los estándares de formulación y por los técnicos para la deseada eficacia en el cabello. El análisis de los manufacturados de decoración está soportado por mesas específicas para el control de los semielaborados y de los productos acabados, mientras que instrumentaciones sofisticadas se encargan de la comprobación de los equipos eléctricos y electrónicos.

La logística

Un amplio y eficaz sistema logístico que garantiza envíos eficaces y puntuales. Soportados por una eficiente flota propia de vehículos y en sinergia con empresas de transporte nacionales e internacionales, somos capaces de responder a las múltiples exigencias de los diferentes mercados de destino, desde el profesional a la gran distribución organizada, desde una peluquería a los clientes más grandes en el extranjero. El desplazamiento de más de 2.000.000 de paquetes concretiza en número la eficiencia y la dinamicidad del sector logístico.

Las marcas

En Müster & Dikson, el cliente siempre está en el centro de nuestra labor, en todas las fases de nuestro trabajo. Somos rápidos y eficientes porque el cliente casi siempre tiene una urgencia. Somos flexibles y atentos porque cada cliente es único y valioso.

La producción Müster & Dikson

La producción Müster

En los departamentos Müster, la mano de obra especializada monta con pericia los manufacturados, siguiendo estándares rigurosos de producción. En cada división, las competencias se encuentran en los máximos niveles y trabajan con herramientas y máquinas a la vanguardia, donde cada fase operativa se controla para comprobar la conformidad de los productos con los requisitos de calidad garantizados. El dinamismo y la flexibilidad son la base del concepto de producción que siempre expresa la empresa, para ofrecer a la clientela la oportunidad de elegir artículos fuertemente personalizados, que se revelan como la respuesta ideal a las exigencias operativas específicas. Esta prerrogativa se modela transversalmente sobre las peticiones de la clientela: la empresa puede ocuparse literalmente, de pequeñas personalizaciones relativas a una sola pieza, así como realizar líneas enteras y complejas o incluso artículos completamente dedicados al comitente, pasando desde el diseño técnico/estilístico a la realización de herramientas dedicadas, hasta la producción del artículo final en serie. Müster produce en Italia y gestiona asociaciones productivas avanzadas en países extranjeros.

La producción Dikson

Se pone una atención particular en la industrialización de los productos con la renovación constante de las máquinas. Los diferentes tipos de productos realizados hace que tengamos una vasta y diversificada flota de máquinas que nos permite responder con flexibilidad e inmediatez a las mutables exigencias del mercado. Dikson es una de las pocas empresas del mercado nacional que posee un sistema de producción de polvo decolorante. Somos capaces de realizar diferentes formatos ideales tanto para el sector profesional como para el minorista. A lo largo de los años, hemos invertido mucho en sistemas de control que trabajan tanto en las materias primas de entrada como para la localización de las anomalías más pequeñas en los componentes de envasado y empaquetado. Todos los productos Dikson están fabricados en Italia, en los establecimientos de Cerro Maggiore. Capacidad de producción Bulk 90.000 kg/día Envasado 180.000 piezas media/día (calculado sobre un formato medio de 500 ml)

Vídeo institucional